Sesgo de Deseabilidad Social

También conocido como: Social Desirability, Desirability Bias, Presión Social en Encuestas, Say-Do Gap

Tendencia de los encuestados a responder de forma socialmente aceptable en lugar de revelar sus actitudes o comportamientos reales.

El Sesgo de Deseabilidad Social (Social Desirability Bias) es la tendencia de los respondentes a modificar sus respuestas para parecer más favorablemente ante el investigador o la sociedad, respondiendo lo que creen que es 'correcto' o 'aceptable' en lugar de revelar sus actitudes o comportamientos reales.

En investigación de mercados impacta en: comportamientos de salud y alimentación ('Como menos comida chatarra de lo que realmente como'), comportamientos de compra ('Compro más productos locales de lo que realmente compro'), actitudes sociales ('Soy más consciente del medio ambiente de lo que realmente soy'), y consumo de medios ('Veo menos televisión basura de la que realmente veo').

Mitigaciones: encuestas anónimas, preguntas de comportamiento en lugar de actitud, técnicas proyectivas, observación directa (etnografía), y análisis de datos de comportamiento real versus declarado.