Claims Test

También conocido como: Claim Testing, Message Testing, Prueba de Claims, Copy Claims Research

Investigación que evalúa la credibilidad, relevancia e impacto de los claims (promesas) de comunicación antes de usarlos en publicidad o empaque.

Un Claims Test evalúa la efectividad de las promesas de comunicación (claims) de un producto o servicio: qué tan creíbles son, qué tan relevantes resultan para el consumidor, si son únicos versus la competencia, y cuál tiene mayor impacto en la intención de compra.

Es un estudio esencial antes de comprometer una promesa en comunicación, publicidad o empaque. Un claim irrelevante o no creído es una inversión publicitaria perdida; un claim falso puede tener consecuencias legales.

Las metodologías más usadas para claims testing son MaxDiff (para rankear importancia de múltiples claims), tests monadicos y de comparación lado a lado, y análisis de credibilidad-relevancia-unicidad.

Atlantia incluye Claims Testing como parte de sus procesos de innovation research y evaluación de comunicación.