Árbol de Decisión del Consumidor

También conocido como: CDT, Decision Tree, Árbol de Decisión de Compra

Jerarquía de los criterios de elección del consumidor en el punto de venta: qué decide primero (categoría, marca, tamaño, sabor, precio).

El Árbol de Decisión del Consumidor (Consumer Decision Tree o CDT) mapea la jerarquía de los criterios que usa el consumidor para elegir un producto en el punto de venta o compra: en qué orden mentalmente filtra las opciones disponibles (primero por categoría, luego por segmento, luego por marca, luego por presentación, luego por precio, etc.).

El CDT es una herramienta fundamental para la gestión de categorías en retail: define cómo organizar el anaquel, cómo planificar el planograma, y cuándo y cómo aparece una marca en el proceso de decisión del shopper.

Se investiga típicamente mediante técnicas de elección simulada (conjoint, MaxDiff) y observación del comportamiento de compra en tienda o en entornos virtuales de shelf test.