Recall (Recordación)

También conocido como: Ad Recall, Brand Recall, Recordación de Anuncio, Brand Awareness

Capacidad del consumidor de recordar haber visto un anuncio específico (recall de ad) o de mencionar una marca sin ayuda (brand recall).

El Recall (Recordación) es la métrica que mide la capacidad del consumidor de recordar haber estado expuesto a un estímulo específico —un anuncio, un empaque, una experiencia de marca— sin necesidad de verlo de nuevo.

En publicidad se distinguen dos tipos: (1) Recall Espontáneo — el consumidor menciona el anuncio sin ninguna pista; (2) Recall Asistido — después de mostrarle la marca o categoría, el consumidor indica si recuerda haber visto publicidad.

El recall es uno de los KPIs más básicos de efectividad publicitaria: si el anuncio no es recordado, no puede generar ningún efecto en actitudes o comportamiento. Sin embargo, un alto recall no garantiza efecto en ventas —un anuncio puede ser muy recordado pero no persuasivo.

Atlantia mide recall como parte de sus estudios de Ad Testing y Brand Lift.