Segmentación de Mercado

También conocido como: Market Segmentation, Segmentación, Consumer Segmentation

División del mercado en grupos de consumidores con necesidades, características o comportamientos similares para personalizar estrategias de marketing.

La Segmentación de Mercado es el proceso de dividir un mercado heterogéneo en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores que comparten características, necesidades o comportamientos similares, con el objetivo de diseñar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.

Tipos principales: demográfica (edad, género, ingreso), psicográfica (valores, estilos de vida), conductual (frecuencia de uso, lealtad, ocasiones) y geográfica. Las segmentaciones más sofisticadas —y accionables— son las actitudinal-conductual que combinan múltiples variables.

Las técnicas estadísticas más usadas para construir segmentaciones son el cluster analysis (K-means, jerárquico), análisis de componentes principales y modelos de mezcla gaussiana. Con IA, es posible construir segmentaciones más sofisticadas y predictivas.

Atlantia desarrolla segmentaciones con IA que integran datos de encuesta con datos transaccionales y de comportamiento digital para mayor poder predictivo.