Brand Imagery (Imagen de Marca)

También conocido como: Brand Image, Imagen de Marca, Brand Perception

Conjunto de percepciones visuales, emocionales y simbólicas que los consumidores asocian con una marca.

La Brand Imagery o Imagen de Marca se refiere a las percepciones más intangibles y simbólicas que los consumidores tienen sobre una marca: qué tipo de persona la usa, qué situaciones evoca, qué valores representa, qué personalidad tiene. Es la capa 'soft' del brand equity, complementaria a los atributos funcionales.

En el modelo CBBE de Keller, la Brand Imagery responde a la pregunta '¿Quién eres?' desde la perspectiva simbólica y social. Incluye dimensiones como perfil de usuario, situaciones de compra y uso, personalidad de marca y valores.

La Brand Imagery se mide con técnicas proyectivas, association maps y escalas de personalidad de marca. En Atlantia, incluimos métricas de imagery en nuestros Brand Trackers para monitorear si el posicionamiento deseado está siendo percibido por los consumidores.