Análisis de Cohortes

También conocido como: Cohort Analysis, Análisis de Retención por Cohorte

Seguimiento del comportamiento de grupos de consumidores con características comunes (cohortes) a lo largo del tiempo.

El Análisis de Cohortes (Cohort Analysis) es una técnica analítica que agrupa a los consumidores en cohortes —grupos que comparten una experiencia o característica común en un período de tiempo específico, como el mes de primera compra— y luego rastrea su comportamiento a lo largo del tiempo.

Es fundamental para entender: retención de clientes (¿qué porcentaje de la cohorte de enero sigue comprando en julio?), CLV por cohorte, comportamiento de diferentes generaciones de clientes, y el impacto de cambios en el producto o servicio en la retención.

El análisis de cohortes es especialmente valioso en negocios de suscripción, apps móviles y e-commerce. Con datos de investigación de mercados, permite correlacionar características de las cohortes con comportamiento y actitudes a largo plazo.