Diferencial Semántico

También conocido como: Semantic Differential, Diferencial Semántico, Bipolar Scale

Técnica de medición de actitudes que usa pares de adjetivos opuestos para capturar matices de percepción de marca o concepto.

El Diferencial Semántico es una técnica de medición de actitudes desarrollada por Charles Osgood que presenta pares de adjetivos bipolares opuestos (moderno-anticuado, confiable-no confiable, caro-económico) en una escala de 7 puntos, donde el respondente marca su posición entre los dos extremos.

Se usa principalmente para: medir la imagen de marca en múltiples dimensiones simultáneamente, comparar perfiles de percepción entre marcas, y evaluar cómo el posicionamiento de un concepto difiere del de las marcas existentes.

La visualización de los perfiles de diferencial semántico —donde se trazan las líneas de media de múltiples marcas— permite identificar de forma inmediata cómo se diferencia (o no) una marca de sus competidoras en dimensiones clave de imagen.